Forterro Polityka prywatności
WPROWADZENIE
Witamy w Forterro.
Forterro Sweden AB, spółka zarejestrowana w Szwecji oraz jej spółki zależne z większościowym udziałem (zwane dalej "Forterro", "my" lub "nas") szanują prywatność swoich klientów, dostawców, partnerów biznesowych, kontrahentów i innych stron trzecich ("Ty" lub "Twój"), z którymi każdy podmiot Forterro ma kontakt na co dzień i w trakcie transakcji biznesowych.
Forterro deklaruje pełne zaangażowanie w ochronę Twoich danych osobowych.
Niniejsza polityka prywatności została podzielona tematycznie, dzięki czemu możesz w spisie treści kliknąć tytuł rozdziału i przejść od razu do obszaru zagadnień, które najbardziej Cię interesują.
Możesz również pobrać pełną kopię niniejszej polityki prywatności [tutaj].
1. WAŻNE INFORMACJE
Celem niniejszej polityki prywatności jest poinformowanie Cię, w jaki sposób Forterro przetwarza Twoje dane osobowe, jakie prawa przysługują Ci w odniesieniu do Twoich danych osobowych oraz w jaki sposób jesteś chroniony przez prawo. Twoje dane osobowe mogą być gromadzone i przetwarzane w związku z:
- korzystaniem przez Ciebie z tej witryny;
- podaniem przez Ciebie danych osobowych przy wypełnianiu dowolnego formularza internetowego, zapisaniem się na nasze listy mailingowe lub przesłaniem prośby o otrzymywanie informacji o naszych produktach lub usługach;
- przekazywaniem opinii na temat naszych produktów lub usług lub kontaktowaniem się z nami;
- zakupem lub subskrypcją naszego oprogramowania lub usług;
- kontaktowaniem się z nami na platformach mediów społecznościowych;
- udziałem w wydarzeniach zawodowych, marketingowych lub networkingowych, warsztatach i sesjach szkoleniowych organizowanych stacjonarnie lub zdalnie i online.
Przetwarzanie przez nas Twoich danych osobowych konieczne jest w celu nawiązywania i utrzymywanych relacji biznesowych lub zawodowych; przyjmowania i realizacji zamówień handlowych; prowadzenia rozmów i negocjacji; odpowiadania na zapytania otrzymywane pocztą elektroniczną i za pośrednictwem strony internetowej; umożliwienia osobistych kontaktów na targach i konferencjach; realizacji bezpośrednich osobistych poleceń; oraz w razie zaistnienia innych okoliczności, w związku z wystąpieniem których Twoje dane osobowe są nam przekazywane. Przetwarzanie Twoich danych osobowych może również dotyczyć, w pewnych sytuacjach, relacji biznesowych lub zawodowych, które miały miejsce w przeszłości lub potencjalnych relacji, które mogą dopiero zostać nawiązane w przyszłości.
Nasze produkty i/lub usługi oraz niniejsza strona internetowa nie są przeznaczone dla dzieci. Nie gromadzimy świadomie danych dotyczących dzieci.
Ważne jest, abyś zapoznał się z niniejszą polityką prywatności wraz z wszelkimi innymi politykami prywatności, które możemy udostępnić w określonych przypadkach, gdy przetwarzamy Twoje dane osobowe ("polityki uzupełniające"), żebyś był w pełni świadomy tego, w jaki sposób i dlaczego wykorzystujemy Twoje dane. W przypadku konfliktu między niniejszą polityką prywatności, a politykami uzupełniającymi, niniejsza polityka prywatności ma pierwszeństwo, chyba że polityki uzupełniające ustanawiają wyższy standard ochrony danych osobowych wymagany przez obowiązujące prawo, w którym to przypadku polityka uzupełniająca ma pierwszeństwo.
2. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH
Forterro składa się z wielu różnych podmiotów prawnych na całym świecie, o których bardziej szczegółowe informacje możesz znaleźć [tutaj].
Niniejsza polityka prywatności została wydana w imieniu Forterro, więc gdy wspominamy w niej o Forterro, odnosimy się do odpowiedniej spółki Forterro odpowiedzialnej za przetwarzanie Twoich danych osobowych. W związku z tym Administratorem Twoich danych osobowych jest spółka Forterro, z którą utrzymujesz relacje biznesowe, lub spółka Forterro, której udostępniłeś swoje dane (na przykład podczas targów lub w czasie innego wydarzenia albo poprzez podanie ich na odpowiedniej stronie internetowej), a w niektórych przypadkach taka spółka jest współadministratorem Twoich danych osobowych wraz z Forterro Sweden AB, podmiotem dominującym w Forterro. Forterro Sweden AB odpowiada za niniejszą witrynę internetową. Listę wszystkich podmiotów Forterro i ich lokalizacji można znaleźć [tutaj].
Niniejsza polityka ma na celu opisanie rodzajów danych osobowych, które firma Forterro gromadzi i którymi zarządza w ramach swoich systemów, platform, sieci, oprogramowania, sprzętu i infrastruktury, a także rodzajów systemów i/lub usług stron trzecich, które są zintegrowane i/lub wykorzystywane przez spółkę Forterro w celu przetwarzania danych osobowych. Określa również, jakie środki bezpieczeństwa podejmujemy w celu ochrony Twoich danych osobowych.
3. JAKIE TWOJE DANE OSOBOWE GROMADZIMY?
Dane osobowe lub informacje osobowe oznaczają wszelkie informacje o osobie fizycznej, na podstawie których można ją zidentyfikować. Nie obejmuje to danych zanonimizowanych.
Gromadzimy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe, które zdecydujesz się nam przekazać lub o które poprosimy Cię, gdy na przykład pobierasz dokument, rejestrujesz się na wydarzenie lub kontaktujesz się z przedstawicielem handlowym, działem obsługi klienta lub agentem, lub jakimkolwiek członkiem naszego zespołu technicznego, wsparcia lub usług. W szczególności gromadzimy Twoje biznesowe dane kontaktowe, gdy kontaktujesz się z nami osobiście lub zdalnie, w tym za pośrednictwem korespondencji e-mail, lub w trakcie spotkań z naszymi pracownikami w ramach różnych obszarów funkcjonowania Forterro, takich jak np.: IT, marketing, finanse, rekrutacja i zatrudnienie. Gromadzone przez nas w ten sposób dane są wykorzystywane przez nas do nawiązywania kontaktu z Tobą i utrzymywania relacji biznesowych lub zawodowych.
Dane osobowe, które gromadzimy, obejmują następujące rodzaje danych:
- Dane identyfikacyjne, które obejmują imię, nazwisko panieńskie, nazwisko, nazwę użytkownika lub podobny identyfikator, stan cywilny, tytuł, datę urodzenia i płeć.
- Dane kontaktowe, które obejmują adres do dokonywania rozliczeń, adres dostawy, adres e-mail i numery telefonów.
- Dane finansowe, które obejmują dane rachunku bankowego i karty płatniczej.
- Dane transakcji, które obejmują szczegóły dotyczące płatności na Twoją rzecz lub dokonywanych przez Ciebie oraz inne szczegóły dotyczące produktów i usług zakupionych od nas przez Ciebie.
- Dane techniczne, które obejmują adres protokołu internetowego (IP), dane logowania, typ i wersję przeglądarki, ustawienia strefy czasowej i lokalizację, typy i wersje wtyczek przeglądarki, system operacyjny i platformę oraz inne technologie na urządzeniach używanych do uzyskiwania dostępu do tej witryny.
- Dane profilu, które obejmują Twój login i hasło, zakupy lub zamówienia dokonane przez użytkownika, jego zainteresowania, preferencje, opinie i odpowiedzi na ankiety.
- Dane dotyczące użytkowania, które obejmują informacje o sposobie korzystania z naszej witryny internetowej, produktów i usług.
- Dane marketingowe i komunikacyjne, które obejmują Twoje preferencje dotyczące otrzymywania informacji marketingowych od nas i naszych podmiotów zewnętrznych oraz Twoje preferencje dotyczące sposobu komunikacji.
Gromadzimy również, wykorzystujemy i udostępniamy Dane Zagregowane, takie jak dane statystyczne lub demograficzne, w dowolnym celu. Dane Zagregowane mogą być wygenerowane w oparciu o Twoje dane osobowe, ale nie są uważane za dane osobowe w świetle prawa, ponieważ dane te nie ujawniają bezpośrednio ani pośrednio Twojej tożsamości. Na przykład, możemy agregować Dane dotyczące użytkowania w celu obliczenia odsetka użytkowników uzyskujących dostęp do określonej funkcji witryny. Jeśli jednak połączymy Dane Zagregowane z Twoimi danymi osobowymi, tak aby możliwe było bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikowanie Ciebie, traktujemy wtedy takie połączone dane jako Twoje dane osobowe, które będą wykorzystywane zgodnie z niniejszą polityką prywatności.
Poza zarządzaniem wydarzeniami i frekwencją na takich wydarzeniach w naszych lokalizacjach lub konkretnymi kwestiami związanymi z ochroną zdrowia i bezpieczeństwem, nie gromadzimy żadnych Specjalnych Kategorii Danych Osobowych (w tym szczegółów dotyczących rasy lub pochodzenia etnicznego, przekonań religijnych lub filozoficznych, życia seksualnego, orientacji seksualnej, poglądów politycznych, przynależności do związków zawodowych, informacji o stanie zdrowia oraz danych genetycznych i biometrycznych). Nie gromadzimy również żadnych informacji o wyrokach skazujących . Jeśli jesteś klientem i korzystasz z naszych produktów lub usług w celu przetwarzania takich danych, prosimy o nieudostępnianie nam takich danych osobowych. W przypadku, jeśli wymagasz od nas, żebyśmy mieli dostęp do takich danych osobowych, jesteś odpowiedzialny za powiadomienie nas o tym, że Twoje dane osobowe, lub niektóre z nich, nalezą do Specjalnej Kategorii Danych Osobowych przed zapewnieniem nam dostępu do takich danych osobowych.
W przypadku, gdy przetwarzanie Twoich danych osobowych jest wymagane zgodnie z prawem lub jest konieczne do zawarcia z Tobą umowy, lub do jej wykonania, a nie udostępnisz nam tych danych na nasze żądanie, możemy nie być w stanie wykonać umowy, którą z Tobą zawarliśmy lub zamierzamy z Tobą zawrzeć (na przykład w celu dostarczenia Ci naszych produktów lub usług). W takim przypadku poinformujemy Cię o tym w odpowiednim czasie.
4. W JAKI SPOSÓB GROMADZONE SĄ PRZEZ NAS DANE OSOBOWE?
Możemy poprosić Cię bezpośrednio o podanie imienia i nazwiska, stanowiska/tytułu, nazwy firmy, numeru telefonu i adresu e-mail. W niektórych przypadkach, na przykład podczas rejestracji na organizowane przez nas spotkanie, możemy poprosić Cię o dodatkowe istotne informacje, takie jak Twoje wymagania dietetyczne. Za każdym razem, gdy prosimy o podanie danych osobowych, naszym głównym celem jest poprawa i spersonalizowanie Twoich oczekiwań i potrzeb związanych z współpracą z Forterro praz korzystaniem z naszych rozwiązań, a za podstawę prawną takiego działania uważamy nasz uzasadniony interes biznesowy.
Możesz również zdecydować się na podanie nam swoich danych osobowych, za pomocą a formularza dostępnego na naszej stronie internetowej, lub zapisując się na nasze listy mailingowe lub prosząc o otrzymywanie informacji o naszych produktach lub usługach, a także kupując lub subskrybując nasze oprogramowanie lub usługi, kontaktując się z nami na platformach mediów społecznościowych, jak również uczestnicząc w wydarzeniach zawodowych, marketingowych lub networkingowych, warsztatach i sesjach szkoleniowych organizowanych stacjonarnie lub zdalnie.
Możemy również gromadzić informacje o Tobie, które otrzymujemy z innych źródeł, takich jak np. brokerzy danych osobowych platformy mediów społecznościowych, zewnętrzni partnerzy biznesowi, dostawcy i profesjonalni doradcy. Informacje gromadzone z innych źródeł są gromadzone w oparciu o wcześniej udzieloną przez Ciebie zgodę lub dla celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów biznesowych, które realizujemy.
Forterro nie kontroluje treści, które publikujesz na forach społecznościowych swoich firm lub na publicznie dostępnych forach lub platformach społecznościowych.
Na przykład nasze firmy subskrybują usługi dostarczane przez LinkedIn m.in.. w celu rekrutacji pracowników. lub uzyskania wiedzy na temat osób, które są zainteresowane nawiązaniem z nami współpracy dotyczącej ich usług lub produktów. Usługi Linkedln są dla nas dostępne na podstawie Twojej zgody udzielonej w serwisie LinkedIn, a także sposobu, w jaki zdecydowałeś się skonfigurować swój profil osobisty w tym serwisie. Powinieneś dokładnie rozważyć, czy chcesz przesyłać dane osobowe na fora lub do platform społecznościowych, a także czy chcesz udostępniać swój profil innym użytkownikom takich mediów.
Zwracamy uwage że wymienione powyżej sposoby gromadzenia danych osobowych nie są wyczerpujące i że Forterro może również gromadzić i przetwarzać dane osobowe w innym zakresie, jaki będzie konieczny do świadczenia naszych usług. W przypadku, gdy nasze oprogramowanie jest wdrażane w Twojej lokalizacji lub hostowane w Twoim imieniu u strony trzeciej, z którą zawarłeś umowę i/lub świadczymy usługi w Twojej lokalizacji (lub strony trzeciej, z którą zawarłeś umowę), nie mamy kontroli nad danymi, w tym nad danymi osobowymi, do których mamy dostęp w ramach świadczenia usług związanych z oprogramowaniem, konserwacją, wsparciem lub usługami profesjonalnymi. Zapewnienie takiego dostępu leży w Twojej gestii. W przypadku, gdy dostarczamy oprogramowanie lub usługi za pośrednictwem rozwiązania, w którym hostujemy dane w Twoim imieniu, w tym dane osobowe, których jesteś administratorem, Twoim obowiązkiem jest określenie, jakie dane, w tym dane osobowe, są przesyłane do takiego rozwiązania.
Podczas korzystania z naszej strony internetowej automatycznie gromadzimy dane techniczne dotyczące sprzętu, działań i wzorców przeglądania. Gromadzimy te dane osobowe za pomocą narzędzi analitycznych, plików cookie, historii logowań i innych podobnych technologii. Możemy również otrzymywać dane techniczne o Tobie, jeśli odwiedzasz inne witryny korzystające z naszych plików cookie. Możesz ustawić swoją przeglądarkę tak, aby odrzucała wszystkie lub niektóre pliki cookie przeglądarki, lub aby ostrzegała Cię, gdy strony internetowe ustawiają pliki cookie lub uzyskują do nich dostęp. W przypadku wyłączenia lub odrzucenia plików cookie należy pamiętać, że niektóre części tej witryny mogą stać się niedostępne lub nie działać prawidłowo.
5. W JAKI SPOSÓB FORTERRO WYKORZYSTUJE TWOJE DANE OSOBOWE?
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:
Wsparcie: Nasze zespoły ds. wsparcia i utrzymania naszych produktów przetwarzają informacje o Tobie, abyśmy mogli przeanalizować incydent lub zgłoszenie, gdy skontaktujesz się z nami w sprawie takiego incydentu lub zgłoszenia i abyśmy mogli przekazać Ci informacje zwrotne w efektywny sposób.
Marketing: Nasz zespół ds. marketingu przetwarza w niezbędnym zakresie dane osobowe w celu zapewnienia, że dostarczane treści promocyjne i edukacyjne (np. wiadomości e-mail, biuletyny, seminaria internetowe) są dla Ciebie istotne lub w inny sposób umożliwiają Ci wyrobienie sobie poglądu na temat tego, czego możesz chcieć lub potrzebować lub co może Cię zainteresować w odniesieniu do naszych produktów i usług. Będziesz otrzymywać od nas komunikację marketingową, jeśli wyrazisz taką chęć. Ponadto możemy wykorzystywać takie informacje do przeprowadzania badań satysfakcji klientów lub uzyskiwania opinii, komentarzy lub recenzji klientów. O ile nie poprosimy Cię wyraźnie o zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych (jeśli jest to wymagane przez obowiązujące prawo), polegamy na uzasadnionym interesie Forterro i Twojej spółki w celu wysyłania jej odpowiednich komunikatów marketingowych. Możesz zrezygnować z przetwarzania danych do celów marketingu bezpośredniego, klikając w łącze "anuluj subskrypcję" znajdujące się w każdej wysyłanej do Ciebie wiadomości marketingowej. Masz również prawo sprzeciwić się przetwarzaniu w dowolnym momencie, kontaktując się z privacy@forterro.com. W przypadku wycofania zgody lub rezygnacji z subskrypcji (stosownie do przypadku), zachowamy niektóre dane osobowe (tylko w zakresie, w jakim jest to absolutnie wymagane) na naszej liście "nie kontaktować się". Często publikujemy zdjęcia i filmy naszych klientów (zazwyczaj w ich zakładach, naszych biurach lub podczas wydarzeń). Wszelkie dane osobowe, w tym zdjęcia, wykorzystywane do celów promocyjnych lub edukacyjnych będą publikowane wyłącznie zgodnie z naszą umową o publikację do mediów, która może zostać rozwiązana w dowolnym momencie poprzez kontakt z działem marketingu.
Wydarzenia: Gdy organizujemy wydarzenia, takie jak np. spotkania, czy konferencje, może zaistnieć potrzeba zebrania Twoich danych osobowych. Ponadto może zaistnieć potrzeba udostępnienia Twoich danych podmiotom zewnętrznym, z których pomocy korzystamy przy organizacji takich wydarzeń. W takich przypadkach udostępnimy Twoje dane osobowe tylko w takim zakresie, jaki będzie niezbędny do zapewnienia Ci optymalnych warunków udziału w takim spotkaniu. Wszelkie wrażliwe informacje, które nam przekażesz, takie jak np. informacje na temat alergii lub innych informacji związanych z Twoim zdrowiem, będą przetwarzane i udostępniane wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
Sprzedaż: Dopasowanie danych osobowych do indywidualnych celów pomaga naszemu zespołowi sprzedaży zaoferować Tobie lub Twojej firmie najlepsze możliwe rozwiązanie. Dział sprzedaży przechowuje i zarządza danymi kontaktowymi powiązanymi z kontami klientów w celu zarządzania relacjami z klientami. Jeśli nie jesteś jeszcze naszym klientem, ale widzimy taką możliwość, nasz zespół sprzedaży może się z Tobą skontaktować. Masz prawo zażądać usunięcia Twoich danych osobowych z naszych rejestrów. Jeśli chcesz, żeby Twoje dane osobowe zostały usunięte, po prostu powiedz o tym naszemu zespołowi, który natychmiast zrealizuje Twoją prośbę.
Usługi profesjonalne: Jeśli jesteś naszym klientem, nasi konsultanci mogą przetwarzać Twoje dane osobowe, w celu wypełnienia swoich obowiązków w ramach zawartej z podmiotem Forterro umowy.
Badania i rozwój: Możemy dokonywać przeglądów informacji na temat naszych klientów w celu ulepszania naszych produktów, usług lub realizacji celów strategicznych. Możemy to robić samodzielnie lub za pośrednictwem strony trzeciej i robimy to w oparciu o nasze uzasadnione interesy biznesowe.
Zasoby ludzkie: Korzystamy z firm rekrutacyjnych i stron internetowych w procesie poszukiwania nowych pracowników. Jeśli ubiegałeś się o pracę w jednej z naszych firm lub zarejestrowałeś swoje dane w witrynie kariery w celu uzyskania potencjalnej przyszłej pracy, zapoznaj się z oddzielną polityką prywatności dotyczącą rekrutacji, w tym z wszelkimi obowiązującymi zasadami lokalnymi.
Prawne/finansowe: Jeśli zawierasz lub zawarłeś już z nami umowę, będziemy przetwarzać Twoje dane kontaktowe w celu wynegocjowania, sporządzenia i zawarcia takiej umowy oraz w celu jej dalszej realizacji. Ponadto możemy wykorzystywać takie informacje w celu uzyskania porady finansowej, podatkowej lub prawnej, jeśli będzie to konieczne.
6. NA JAKIEJ PODSTAWIE PRAWNEJ PRZETWARZAMY TWOJE DANE OSOBOWE?
Gdy przetwarzamy Twoje dane osobowe, robimy to w oparciu o jedną z następujących podstaw prawnych:
- Wykonanie umowy: Wykorzystanie Twoich danych osobowych może być konieczne do wykonania umowy, którą z nami zawarłeś lub którą zamierzasz z nami zawrzeć, na przykład w związku z potencjalnym zatrudnieniem lub nawiązaniem współpracy. Prosimy o zapoznanie się z oddzielną informacją o ochronie prywatności pracowników mającą zastosowanie do Forterro.
- Zgoda: W przypadku, gdy polegamy na Twojej zgodzie, możemy przetwarzać Twoje dane osobowe w konkretnie określonych celach. Możesz wycofać swoją zgodę w dowolnym czasie.
- Obowiązek prawny: W niektórych przypadkach możemy być zobowiązani do przetwarzania Twoich danych osobowych dla spełnienia obowiązku wynikającego z przepisów prawa np. w celu spełnienia zgodnych z prawem żądań uprawnionych organów lub instytucji.
- Uzasadnione interesy biznesowe: Możemy też przetwarzać Twoje dane osobowe w uzasadnionym, dla prowadzonej działalności, interesie Forterro, pod warunkiem że Twoje interesy i podstawowe prawa i wolności nie są nadrzędne wobec interesów Forterro. Nasz uzasadniony interes biznesowy może wynikać np. z faktu, że wykazałeś już zainteresowanie otrzymywaniem informacji o istniejących lub nowych produktach/usługach lub jesteśmy zobowiązani do wypełnienia naszych zobowiązań umownych wobec Twojej firmy (np. w zakresie świadczenia usługi wsparcia).
Zasadniczo nie opieramy się na zgodzie jako podstawie prawnej przetwarzania danych osobowych. Wyjątkiem od tej reguły jest np. prośba o wyrażenie zgody na wysłanie bezpośredniej komunikacji marketingowej za pośrednictwem wiadomości e-mail lub SMS. W przypadku wyrażenia zgody dla celów marketingowych możesz w dowolnym momencie wycofać taką zgodę, klikając odpowiedni link w wiadomości e-mail lub SMS.
Poniżej przedstawiamy, w formie tabeli, cele przetwarzania Twoich danych osobowych, rodzaj danych osobowych jakie przetwarzamy we wskazanym celu oraz podstawy prawne, na których opieramy przetwarzanie danych. W przypadku powoływania się na uzasadnione interesy mogą one być różne w zależności od okoliczności:
Cel/działanie | Rodzaj danych | Podstawa prawna przetwarzania, w tym podstawa uzasadnionego interesu |
Zarejestrowanie Cię jako nowego klienta | (a) Dane identyfikacyjne (b) Dane kontaktowe
| Wykonanie umowy. |
Realizacja Twoich zamówień, w tym: (a) Zarządzanie płatnościami, opłatami i obciążeniami (b) Dochodzenie należności | (a) Dane identyfikacyjne (b) Dane kontaktowe (c) Dane finansowe (d) Dane transakcji (e) Dane dotyczące marketingu i komunikacji | (a) Wykonanie umowy (b) Uzasadniony interes biznesowy (odzyskanie należności) |
Zarządzanie naszymi relacjami, które obejmuje: (a) Powiadamianie o zmianach naszych warunków lub polityki prywatności (b) Prośbę o napisanie recenzji lub wypełnienie ankiety | (a) Dane identyfikacyjne (b) Dane kontaktowe (c) Dane profilu (d) Dane dotyczące marketingu i komunikacji | (a) Wykonanie umowy (b) Obowiązek prawny (c) Uzasadniony interes biznesowy ( aktualizowanie naszych rejestrów i badanie, w jaki sposób klienci korzystają z naszych produktów/usług) |
Umożliwienie Ci wzięcie udziału w losowaniu nagród, konkursie lub wypełnieniu ankiety | (a) Dane identyfikacyjne (b) Dane kontaktowe (c) Dane profilu (d) Dane dotyczące użytkowania (e) Dane dotyczące marketingu i komunikacji | (a) Wykonanie umowy (b) Uzasadniony interes biznesowy (badanie, w jaki sposób klienci korzystają z naszych produktów/usług, aby je rozwijać i rozwijać naszą działalność) |
Zarządzanie i ochrona naszej działalności oraz administrowanie stroną internetową (w tym rozwiązywanie problemów, analiza danych, testowanie, utrzymanie systemu informatycznego, wsparcie, raportowanie i hosting danych) | (a) Dane identyfikacyjne (b) Dane kontaktowe (c) Dane techniczne | (a) Uzasadniony interes biznesowy (prowadzenie naszej działalności, świadczenie usług administracyjnych i informatycznych, bezpieczeństwo sieci, zapobieganie oszustwom oraz w kontekście reorganizacji działalności lub restrukturyzacji grupy) (b) Obowiązek prawny |
Dostarczanie odpowiednich treści na stronie internetowej i reklam oraz badanie skuteczności reklam, które wyświetlamy na naszej stronie. | (a) Dane identyfikacyjne (b) Dane kontaktowe (c) Dane profilu (d) Dane dotyczące użytkowania (e) Dane dotyczące marketingu i komunikacji (f) Dane techniczne
| Uzasadniony interes biznesowy (badanie, w jaki sposób klienci korzystają z naszych produktów/usług, w celu ich rozwoju, rozwoju naszej działalności i informowanie o naszej strategii marketingowej). |
Wykorzystanie analizy danych w celu ulepszenia naszej strony internetowej, produktów/usług, marketingu, relacji z klientami i doświadczeń. | (a) Dane techniczne (b) Dane dotyczące użytkowania | Uzasadniony interes biznesowy (określenie typów klientów naszych produktów i usług, aktualizowanie i dostosowywanie naszej strony internetowej, rozwijanie naszej działalności i informowania o naszej strategii marketingowej). |
Propozycje i zalecenia dotyczące towarów lub usług, które mogą Cię zainteresować | (a) Dane identyfikacyjne (b) Dane kontaktowe (c) Dane techniczne (d) Dane dotyczące użytkowania (e) Dane profilu (f) Dane dotyczące marketingu i komunikacji | Uzasadniony interes biznesowy (rozwój naszych produktów/usług i rozwój naszej działalności) |
Będziemy wykorzystywać Twoje dane osobowe wyłącznie do celów, dla których je zgromadziliśmy, chyba że zasadnie uznamy, że musimy je wykorzystać z innego powodu, a powód ten jest zgodny z pierwotnym celem.
7. UDOSTĘPNIANIE DANYCH OSOBOWYCH
W pewnych okolicznościach będziemy udostępniać Twoje dane osobowe w ramach Forterro, jeśli będzie to konieczne, w celu opracowywania lub ulepszania produktów i usług lub świadczenia usług i wypełniania naszych zobowiązań umownych.
Forterro wykorzystuje scentralizowaną infrastrukturę i sieci IT grupy dla wielu swoich funkcji, korzystając z dużych dostawców rozwiązań IT (np. systemy automatyzacji marketingu, CRM, automatyzacja usług profesjonalnych, IT dla przedsiębiorstw); w takich okolicznościach wszystkie spółki Forterro korzystają, jeżeli jest to możliwe, z tego samego rozwiązania na zasadzie współdzielenia. Kontrolujemy dostęp do takich danych osobowych w niezbędnym zakresie, korzystając z dostępnych funkcji w ramach odpowiedniej infrastruktury i sieci IT grupy Forterro. Tacy dostawcy rozwiązań informatycznych dla Forterro mogą być zlokalizowani poza Wielką Brytanią, UE/EOG lub Szwajcarią lub mogą wymagać możliwości udostępniania określonych danych osobowych do lokalizacji znajdujących się poza Wielką Brytanią, UE/EOG lub Szwajcarią.
Pracownicy naszych oddziałów w Indiach, Stanach Zjednoczonych i Maroku (jeśli ma to zastosowanie do produktu lub usługi, z których korzystasz) mają dostęp do danych osobowych tylko do odczytu wymaganych do rozwiązywania zgłoszeń pomocy technicznej lub świadczenia innych profesjonalnych usług zgodnie z odpowiednią umową. Możemy potrzebować, abyś dostarczył nam lub abyśmy mogli pobrać od Ciebie bazę danych klienta w przypadkach, gdy potrzebne to będzie do zapewnienia wsparcia lub wykonania innej czynności w odniesieniu do produktu lub usług. Pobranie bazy danych klienta nastąpi tylko wtedy, gdy uzyskamy zgodę klienta lub klient zapewni nam dostęp. W takich przypadkach nie przechowujemy, nie zarządzamy, nie udostępniamy, nie zmieniamy ani nie usuwamy żadnych danych osobowych przechowywanych w bazie danych po zamknięciu zgłoszenia.
Możemy również udostępniać Twoje dane osobowe stronom trzecim w określonym celu lub w celu wykonania określonego zadania w naszym imieniu. Korzystamy z usług partnerów biznesowych przy świadczeniu niektórych naszych usług lub dla innych potrzeb w związku z naszymi produktami i usługami. Możemy udostępniać dane osobowe tym partnerom biznesowym w celu nawiązania współpracy z Tobą w zakresie świadczenia określonych usług. Ponieważ zintegrowaliśmy nasze produkty z innymi systemami, współpracujemy z partnerami zewnętrznymi, aby zapewnić naszym klientom najlepszy możliwy produkt. W niektórych przypadkach możemy być zmuszeni do przekazania naszym partnerom zewnętrznym Twoich danych osobowych w celu skontaktowania się z Tobą w sprawie korzystania z ich produktów i ich integracji. Ponadto może to obejmować wykorzystanie Twoich danych do celów marketingowych i badań rynkowych, jeśli uważamy, że oferta, produkt lub usługa, która pochodzi od nas lub naszych partnerów zewnętrznych może Cię zainteresować.
Może też dojść do sytuacji w której będziemy udostępniać Twoje dane osobowe stronom trzecim jako nabywcom prowadzonego przez nas przedsiębiorstwa lub innych naszych aktywów. Alternatywnie, możemy dążyć do przejęcia innych firm lub połączenia się z nimi. Jeśli dojdzie do zmiany w naszej działalności, nowi właściciele lub przejęte podmioty będą wykorzystywać Twoje dane osobowe w taki sam sposób, jak określono w niniejszej polityce prywatności.
W przypadku, gdy firma Forterro udostępnia Twoje dane osobowe innym podmiotom, zapewniamy, że udostępnienie danych następuje zgodnie z prawem, a udostępniane są wyłącznie te dane osobowe, które są niezbędne firmie Forterro do korzystania lub świadczenia odpowiednich usług lub w celu zapewnienia możliwości skorzystania z innych dodatkowych produktów lub usług, w tym produktów lub usług naszych partnerów. Wymagamy od wszystkich takich podmiotów zapewnienia odpowiedniego bezpieczeństwa Twoich danych osobowych i przetwarzania ich zgodnie z prawem. Nie zezwalamy naszym zewnętrznym dostawcom usług na wykorzystywanie Twoich danych osobowych do ich własnych celów i zezwalamy im wyłącznie na przetwarzanie Twoich danych osobowych w określonych celach i zgodnie z naszymi instrukcjami. Forterro nie sprzedaje Twoich danych osobowych.
8. PRZEKAZANIE DANYCH OSOBOWYCH DO PAŃSTW TRZECICH
Zasadniczo przetwarzamy Twoje dane osobowe na terenie Wielkiej Brytanii lub UE/EOG. Jeśli dane osobowe są przekazywane poza Wielką Brytanię lub UE/EOG, takie przekazywanie odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych i wymagamy, aby podmiot otrzymujący, jeśli znajduje się w kraju poza UE/EOG, posiadał odpowiednie poziomy ochrony danych i zabezpieczeń, takie jakie wymagane są w Wielkiej Brytanii lub Szwajcarii, a które opierają się na decyzjach Komisji Europejskiej dotyczących adekwatności. Alternatywnie, możemy zawrzeć odpowiednie i obowiązujące umowy na mocy odpowiednich przepisów dotyczących przekazywania danych osobowych, korzystając w tym celu ze standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską ("Standardowe klauzule umowne UE"). Standardowe klauzule umowne UE można znaleźć pod następującym linkiem: https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-international-transfers_en. Podstawa prawna takiego przekazywania danych jest określona powyżej.
9. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH
10. PRZECHOWYWANIE DANYCH
Zgodnie z prawem musimy przechowywać podstawowe informacje o naszych klientach przez obowiązujący ustawowy okres przedawnienia po tym, jak przestaną być klientami do celów podatkowych i audytowych. W innych przypadkach będziemy przechowywać Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak będzie to konieczne do realizacji celów, dla których je zgromadziliśmy, w tym w celu spełnienia wszelkich wymogów prawnych, regulacyjnych, podatkowych, księgowych lub sprawozdawczych. Możemy przechowywać Twoje dane osobowe przez dłuższy okres, taki jak ustawowy okres przedawnienia w przypadku naruszenia umowy, w przypadku złożenia skargi, lub jeśli mamy uzasadnione przekonanie, że istnieje perspektywa sporu sądowego w odniesieniu do naszych relacji z Tobą.
Aby określić odpowiedni okres przechowywania danych osobowych, bierzemy pod uwagę ilość, charakter i rodzaj danych osobowych, potencjalne ryzyko szkody wynikającej z nieuprawnionego wykorzystania lub ujawnienia danych osobowych, cele, dla których przetwarzamy Twoje dane osobowe oraz to, czy możemy osiągnąć te cele za pomocą innych środków, a także obowiązujące wymogi prawne, regulacyjne, podatkowe, księgowe lub inne.
Jeśli jesteśmy w stanie zanonimizować Twoje dane osobowe (tak, aby nie można ich było już Tobą powiązać), możemy przechowywać te informacje przez czas nieokreślony, ponieważ nie będą to już dane osobowe.
11. TWOJE PRAWA
Bardzo poważnie traktujemy odpowiedzialność za Twoje dane osobowe. Masz prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz, w stosownych przypadkach, do ich aktualizacji. Możesz zażądać wglądu do swoich danych osobowych, wysyłając wiadomość e-mail na adres privacy@forterro.com. W temacie wiadomości e-mail należy wpisać "Wniosek ws. danych osobowych", aby nieco przyspieszyć działanie.
Możesz również skontaktować się z nami, jeśli uważasz, że posiadane przez nas dane osobowe są nieprawidłowe, a także jeśli uważasz, że nie jesteśmy już uprawnieni do przetwarzania Twoich danych osobowych i chcesz, żebyśmy je usunęli. Masz również prawo do wniesienia do nas sprzeciwu wobec przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych, możesz też zażądać ograniczenia ich przetwarzania albo wycofać swoją zgodę na ich przetwarzanie, a w pewnych okolicznościach możesz zabrać swoje dane osobowe ze sobą, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych. Możesz również skontaktować się z nami w przypadku jakichkolwiek innych pytań dotyczących sposobu wykorzystywania Twoich danych osobowych lub niniejszej Polityki prywatności.
Masz prawo w dowolnym momencie złożyć skargę do odpowiedniego organu nadzorczego. Będziemy jednak wdzięczni za możliwość rozwiania Twoich wątpliwości przed zwróceniem się do odpowiedniego organu nadzorczego, dlatego prosimy o kontakt z nami w pierwszej kolejności. Ograniczenie lub usunięcie danych osobowych użytkownika może spowodować, że firma Forterro nie będzie w stanie wywiązać się ze swoich zobowiązań wobec Ciebie lub Twojej firmy.
W każdej z powyższych sytuacji lub w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących sposobu przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt z naszym inspektorem ochrony danych pod adresem privacy@forterro.com.
12. ZMIANY
Ważne jest, aby przechowywane przez nas Twoje dane osobowe były dokładne i aktualne. Prosimy o informowanie nas o wszelkich zmianach Twoich danych osobowych w trakcie współpracy z nami.
Od czasu do czasu możemy zmieniać lub aktualizować niniejsze zasady, aby zaktualizować nasze procesy lub zachować zgodność ze zmianami wprowadzonymi w odpowiednich przepisach prawa. Zalecamy regularne odwiedzanie tej strony, aby być na bieżąco ze sposobem przetwarzania danych osobowych.
13. INFORMACJE KONTAKTOWE
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej polityki prywatności lub naszych praktyk w zakresie ochrony prywatności, prosimy o kontakt pod adresem privacy@forterro.com. Alternatywnie, prosimy o zapoznanie się z listą kontaktów, którą można znaleźć poniżej, w tym z danymi kontaktowymi naszych inspektorów ochrony danych.
INFORMACJE KONTAKTOWE
Kontakty Grupy Forterro - Forterro Sweden AB
Rola | Nazwa | Adres | |
Inspektor Ochrony Danych Grupy Forterro
| The DPO Centre Ltd | 50 Liverpool Street Londyn EC2M 7PR | privacy@forterro.com |
Dyrektor ds. Prawnych
| Polly Eldridge | Forterro UK Ltd 2nd Floor 25 Golden Square Londyn W1F 9LU
| privacy@forterro.com |
Wyznaczeni w spółkach Forterro Inspektorzy Ochrony Danych:
Firma | Rola | Adres | |
Abas Software GmbH (Niemcy) | Inspektor Ochrony Danych | Gartenstrasse 67 Karlsruhe, 76135 Niemcy
| datenschutz-extern@abas.de |
BPSC Sp z o o (Biuro Projektowania Systemów Cyfrowych Sp. z o.o.) (Polska) | Inspektor Ochrony Danych | aleja Roździeńskiego 188H, 40-203 Katowice, Polska
| iod@bpsc.com.pl |
MyFactory International GmbH (Niemcy) | Inspektor Ochrony Danych | Holzhofer Consulting GmbH Lochhamer Straße 31 82152 Planegg Tel.: (0 89) 1 25 01 56 00 | datenschutzbeauftragter-myfactory@holzhofer-consulting.de |
Jeśli nie ma wymienionego Inspektora Ochrony Danych dla spółki Forterro, z którą chcesz się skontaktować, skorzystaj z danych kontaktowych Inspektora Ochrony Danych Grupy Forterro.
ODPOWIEDNIE KRAJOWE ORGANY NADZORCZE DS. OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH
Kraj | Dane kontaktowe odpowiednich organów ochrony danych |
---|---|
undefined Bułgaria | Komisja Ochrony Danych Osobowych (w języku bułgarskim: Комисия за защита на личните данни, "Komisja").
kzld@cpdp.bg |
undefined Francja | Krajowa Komisja Informatyki i Wolności (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, CNIL)
Adres: |
Niemcy (Karlsruhe) | Krajowy Komisarz ds. Ochrony Danych i Wolności Informacji w Badenii-Wirtembergii
|
Niemcy (Monachium) | Urząd Ochrony Danych Bawarii
https://www.lda.bayern.de/de/index.html
Adres biura: Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA) Promenada 18 91522 Ansbach
Adres pocztowy: Postfach 1349 91504 Ansbach
E-mail: poststelle@lda.bayern.de Telefon: +49 (0) 981 180093-0
|
undefined Maroko | Krajowa Komisja Ochrony Danych Osobowych (Commission Nationale de Protection des Données Personnelles)
|
undefined Polska | Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
|
undefined Szwecja | Szwedzki Urząd Ochrony Prywatności (Integritetsskyddsmyndigheten)
|
undefined Szwajcaria | Federalny Komisarz ds. Ochrony Danych i Informacji (FDPIC) Feldeggweg 1 |
undefined WIELKA BRYTANIA | Komisarz ds. Informacji Wycliffe House |
Jeśli nie ma wymienionego organu nadzoru ds. ochrony danych osobowych dla spółki Forterro, z którą chcesz się skontaktować, skorzystaj z danych kontaktowych Inspektora Ochrony Danych Grupy Forterro.
SPÓŁKI Z GRUPY FORTERRO
Nazwa firmy | Szczegóły firmy | Zarejestrowany w |
---|---|---|
undefined 123 Insight Limited | 4624870
10 Mill Court
+44 1489 860851
| undefined WIELKA BRYTANIA |
undefined Abas Business Solutions Poland sp. z o.o. ** | KRS: 0000621761
Al. W. Roździeńskiego 188c
| undefined Polska |
undefined abas Force (China) Limited | 1397775
Pokój 712, B1, How More Business Center, nr 2277 Zuchongzhi Road
| undefined Chiny |
undefined abas Force (India) Pvt Ltd. | U2700MH2010PTC203123
B-501, Supreme Business Park
| undefined Indie |
undefined abas Software GmbH | HRB 734651 (Mannheim)
Gartenstraße 67
| undefined Niemcy |
undefined abas USA Inc. | 58131334
20098 Ashbrook Place, Suite 240, Ashburn, Wirginia, 20147, USA
| undefined USA |
undefined Biuro Projektowania Systemów Cyfrowych Sp. z o.o. (BPSC) | KRS: 0000705385
Aleja Roździeńskiego 188H, 40-203 Katowice 32 349 35 00
| undefined Polska |
Forterro Bulgaria Limited
| 206736609
Megapark Office Building
| undefined Bułgaria |
Forterro France SAS
| 331 024 547
10 rue Alfred Kastler
| undefined Francja |
Forterro Sweden AB
| 556343-4215 Kungsgatan 44 +46 8 587 099 00 | undefined Szwecja |
undefined Forterro UK Ltd | 11936112 2nd Floor | undefined WIELKA BRYTANIA |
undefined Jeeves Information Systems Pvt Ltd. | U72200KA2014FTC074177
World Trade Centre, Brigade Gateway, 20th Floor, Dr. Rajkumar Road, Rajajinagar, Bangalore-560 0055, Karnataka, Indie
| undefined Indie |
undefined myfactory Holding AG | CHE-238.720.902
Zürcher Strasse 66b 9000 St. Gallen, Szwajcaria | undefined Szwajcaria |
undefined myfactory Holding GmbH | HRB 183 190 (Muenchen)
Rosenheimer Str. 141h 81671 Muenchen
| undefined Niemcy |
undefined myfactory International GmbH | HRB 183 191 (Muenchen)
Rosenheimer Str. 141h 81671 Muenchen
| undefined Niemcy |
undefined myfactory Software Schweiz AG | CH-320.3.062.694-7
Zürcher Strasse 66b, 9000 St. Gallen, Schweiz
| undefined Szwajcaria |
undefined ProConcept SA | CHE-106.168.271
Le Véle 2, CH-2605 Sonceboz-Sombeval, Lozanna, Szwajcaria
| undefined Szwajcaria |
undefined Proffix Software AG | CHE-101.791.706
Bahnhofstrasse 17A - 7323 Vilters-Wangs, Szwajcaria
| undefined Szwajcaria |
undefined Silog International SAU | 14675
147 Boulevard Mohamed V, 6eme Etage No. 11, Tangers Morocco
| undefined Maroko |
Sylob Maroc Sau
| 318211
Nearshore Park Shore 10 RDC - Plateau 003, 1100 Bd Al Qods Sidi Maarouf, Casablanca
| undefined Maroko |
undefined Wise Software (UK) Limited | 04633298
Newton Court, Saxilby Enterprise Park, Skellingthorpe Road, Saxilby, Lincoln, LN1 2LR
| undefined WIELKA BRYTANIA |
** Nie podlega niniejszej Polityce prywatności.